سياسة الشحن / تتبع الطلبات
⭑ سياسة الشحن و التوصيل :
⭑ سياسة الشحن و التوصيل :
• الشحن و التوصيل مُتاح لجميع مناطق المملكة العربية السعودية و جميع دول الخليج .
• لضمان وصول الشحنة الرجاء التأكد من صحة البيانات المدخلة ( الاسم - رقم الجوال - العنوان ) بشكل صحيح عند تسجيل البيانات .
• يُمنع استخدام أرقام دولية في بوليصة الشحن و بيانات الطلب :
- لطلبات داخل السعودية ، يشترط استخدام رقم جوال سعودي ، و يكون مفعّل غير مهمل مع وجود واتساب فعَال .
-لطلبات دول الخليج يجب أن يكون رقم الجوال مخصص بالدولة المراد الشحن إليها ، و يكون غير مهمل مع وجود واتساب فعَال .
• لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي تأخير في التسليم أو إلغاء الشحنة و رجوعها للمصدر بسبب تغيير أو تعديل البيانات الخاصة بالشحنة أو عدم إدخالها بشكل صحيح ( كرقم الهاتف ، و تفاصيل العنوان ) و سيتحمل العميل جميع تكاليف إعادة شحن الطلب مرة أخرى ( لداخل السعودية 65 ريال سعودي - لدول الخليج يختلف المبلغ حسب الدولة ) .
• في حال عدم استجابتك لرسائل واتصالات شركة الشحن و استفذت محاولات التوصيل المحددة من الشركة لتسليم طلبكم فسوف يتم إلغاء الطلب فوراً و ارجاعه لنا من قِبل شركة الشحن ، لذا يرجى منكم الحرص والتواصل معنا فوراً بعد الإلغاء ليتم إعادة شحن الطلب الملغي لكم و ذلك بعد دفع تكاليف الشحن لمرة أخرى ( لداخل السعودية 65 ريال سعودي - لدول الخليج يختلف المبلغ حسب الدولة ) .
• في حال عدم أو رفض الإستلام لأي سبب و رجوع الشحنة لنا سيتم خصم جميع تكاليف الشحن بالكامل و رسوم بطاقات الإئتمان / رسوم تابي و تمارا ، من اجمالي قيمة الطلب و إعادة الباقي خلال 20 يوم عمل ( قد تزيد المدة لمناطق دول الخليج ) .
⭑ تتبع الشحنات :
• شركة الشحن المعتمده لدينا داخل السعودية هي J&T Express , لتتبع الشحنة الرجاء الدخول على الرابط التالي :
• شركة الشحن المعتمده لدينا لدول الخليج هي Aramex , لتتبع الشحنة الرجاء الدخول على الرابط التالي :